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“这里怎么这么安静?”

19日下午1点左右，位于济州国际会展中心的ICC国内免税店一片冷清。在寂静的气氛中，几位游客在店内一边闲逛一边聊天说人太少了。只能在香烟卖场看到实际购买的顾客。

中国团体游客的回归让济州旅游市场充满了恢复的期待，但韩国人却对济州岛表示回避。这是因为疫情大流行期间，作为海外旅行替代品而选择来到济州岛的韩国人在疫情转入地方病（传染病风土病化）后，由于物价高而前往了日本或东南亚。

专家们指出，济州旅游业界应该反省因宰客争议带来的对济州岛认识的恶化。因为如果济州岛旅游质量变差，最终也会影响海外游客的流入。

尤其是疫情大流行之后，游客的旅行模式与过去注重免税购物等不同，变成了探访美食店等当地体验，他们对当地物价也变得更加敏感。

济州旅游业界在新冠疫情期间因国内游客增加而享受了特殊优待。去年访问济州的国内游客为 1381万1068人，创下了自1962年正式开启当地旅游以来的历史最高纪录。

但在此期间，从酒店等住宿场到租车、餐厅、高尔夫球场等价格暴涨，陷入了暴利争议。

济州观光公社对访问济州的游客进行的实际情况调查显示，对高物价感到不满的受访者从2014年的29%暴涨至2021年的57%。截至2019年，对高物价不满的比率一直徘徊在20%左右，但以海外旅行受阻的新冠疫情大流行为起点出现了骤增。

在“济州岛等于宰客”的认识基础上，随着海外旅行变得自由，今年7-8月来到济州岛的国内游客人数为230.8万人次，比去年同期减少了9%左右。相反，今年7月访问日本的韩国人为62.68万人，比一年前增加了30倍。

因此，济州旅游的销售额受到了打击。疫情大流行期间作为新婚旅行场所而人气高涨的济州市内特级酒店，今年7月的入住客房率同比降低了20%。同期的运营大巴包车和租车数量则分别下降了20%和25%。

国内免税店和餐厅等情况也类似。韩国统计厅对今年二季度市道服务业生产及零售销售动向进行调查的结果显示，与去年同期相比，济州的服务业生产、零售营业额和免税店营业额分别下降了约2%、7%和28%。

济州旅游业界希望海外游客，特别是中国政府事实上解除限韩令，时隔6年零5个月重启的中国团体游客流入会打破低迷的局面。其计划是通过中国游客的流入弥补本国人销售额的减少。

但现场有人表示，济州岛的高物价对中国游客等海外游客的流入成为了一种障碍。就是说，由于机票和住宿价格上涨，与持续出现日元贬值现象的日本和物价相对较低的东南亚等国相比，济州旅游对游客的吸引力正在下降。

韩国观光公社透露，在限韩令之前的2016年，韩国5天4夜套餐的最低价格为35万韩元。但最近在中国网络旅行社等处销售的类似配置的套餐平均售价高达100万韩元。即使考虑到物价上涨因素，7-8年里的价格也上涨了3倍以上。

游客的旅游模式本土化也是值得关注的地方。多家机构分析发现，最近成为海外旅行主导层的MZ（千禧 + Z一代）游客们因社交媒体（SNS）等的发展，不同于过去的以免税店购物或探访名胜为主，更喜欢探访美食店或当地人的热点（名胜）等当地体验。团体游客也不喜欢按照套餐路线走，而是喜欢三三两两分散乘坐出租车进行个别旅游。这样必定会对当地的高物价做出更敏感的反应。

一位旅游业界从业者说：“听说最近中国游客就算是跟着团体套餐来，也会单独前往深受韩国游客欢迎的咸德海水浴场和月汀里或涯月等所谓的热点地区旅游。韩国人被这里昂贵的物价吓到过，据说中国游客们来到这里，也被昂贵的物价吓到了，对导游们表达了不满。”

济州旅游受到冷落的原因还在于旅游内容的薄弱。除了秀丽的自然景观外，没有什么可看或体验的，缺乏故地重游的诱因。特别是济州岛没有值得作为旅游市场核心消费层的MZ一代光顾的大型购物中心，还缺乏文化和艺术相关设施。

中国市场调查公司“龙途国际”以有海外经验的中国人为对象进行的调查显示，想故地重游的旅行地继香港（22.1%）和澳门（9.9%）之后，依次分别是泰国（9.6%）、日本（6.7%）和韩国（4.4%）。日本的回头客比率为27.9%，是韩国13.3%的两倍多。

汉阳大学旅游系教授李勋说：“济州岛被本国人认为是宰客旅游地，不能认为这是毫无根据的指责，而是应该做出自省。需要谦虚地分析为什么会出现这种评价，寻找对策，为改善济州旅游做出某种革新。”

李勋还说：“虽然肯定会来很多中国游客，但萨德之前中国团体游客来旅游的时候，存在倾销旅游和治安等问题。应该对这些问题进行分析和研究，研究什么方式会有助于吸引中国游客来济州旅游。”