韩国大型超市排名第一的易买得12月28日在胡志明市最大商业区旧邑(Gò Vấp)地区开设了“越南一号店”,易买得“越南一号店”共2层,面积10560平方米。越南是易买得进入中国之后的第2个海外市场。易买得的竞争对手乐天超市已经于2008年进入越南,已开设11家分店。
易买得作为后来者进入越南市场是因为越南市场的巨大增长潜力。越南人口9000万,今年经济增长率超过6%。目前越南人的年均收入为2200美元,预计到5年之后能够达到3500美元。
易买得CEO李甲洙说:“我们将以最迎合越南当地消费者需求的‘彻底的本地化’战略倡导新的生活方式。”这是因为易买得从中国市场吸取了教训。易买得1997年进入中国市场,由于经营不善遭遇惨痛失败。
易买得一度将中国的店开设到27家,但由于固守韩国式流通方式,最终导致亏损。目前易买得在中国仅保留8家店。
易买得为实现“彻底的本地化”,包括店长在内的300名工作人员的95%都选用当地人。考虑到当地人大部分都骑摩托车,易买得还特意建了一个能容纳1500辆摩托车的停车场。
易买得工作人员表示:“为做出迎合当地人口味的面包,我们把曾在新世界朝鲜酒店工作过的资深面包师派到越南学习一年。”易买得还为喜欢唱歌的当地居民在一楼家电区开设了“卡拉OK”专区。店里还有专门销售韩国商品和易买得旗下品牌的“韩国商品馆”。
延世大学经营学教授吴世祚说:“细致地调查当地人消费的习惯、需求以及模式,用与其他企业形成差异的‘核心竞争力(killer contents)’才能在竞争中生存。”
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