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三星电子今年推出的智能手机“盖乐世S7”、“盖乐世NOTE7”接连刷新销售纪录，让负责智能手机业务的无线事业部迎来了“第二个全盛期”。2013年 “盖乐世S4”大获成功后没有特别推出热门作品的无线事业部，时隔3年凭借“盖乐世7系列”再次成为三星电子的“孝子”。

去年底担任无线事业部“首长”的高东真（55岁）社长在上任第一年就迅速取得成功。三星内外评价认为，这一成果得益于产业工学系出身的高东真大胆下放权限和善于协调各种意见的软领导力。


◇“三星现在是软件公司”

高东真的“第一原则”就是软件优先主义。他在被任命为无线事业部长的第一周就将开发室组织一分为二。他将开发室划分为硬件（HW）和软件（SW）组织，并将软件组织命名为地位更靠前的“开发1室”。

副社长李仁钟（音）的口头禅是“现在软件不再是硬件的辅助，我们要让软件引领整个无线事业”。一如他所言，开发1室打造出了SAMSUNG PAY（快捷支付）、SAMSUNG PASS（基于生物特征识别技术的金融和在线服务）等盖乐世7系列的核心竞争力。

开发2室的卢太文（音）副社长也贡献出了坚实的“硬件竞争力”。他是参与了从盖乐世S到S7所有产品开发的“正统盖乐世人”，以老练和扎实的经验为基础，虽然没有大胆的变化，但还是凭借防水防震功能、一手掌握的触感、精确的S PEN等让消费者狂热。


◇“倾听青年员工的声音”

高东真的沟通为盖乐世7系列的成功提供了很大帮助。据说，盖乐世NOTE7之所以首先推出蓝色产品，是因为高东真接纳了以200多名年轻员工为对象进行的问卷调查结果。三星有关人士说：“在三星强势管理的环境下，全盘接纳员工的意见并反映在产品上市中，是很少见的。”“高东真社长带头改变无线事业部以硬件为中心的组织文化，让整个组织迅速改观。”