朝鲜日报 中文网

10日，三星电子发表声明建议国内外盖乐世Note7用户，暂停使用该产品，尽快更换其他手机。这是三星电子首次公开要求消费者停止使用自己公司的产品，这将对三星的品牌形象造成极大的打击。由于锂电池存在质量问题可能引起手机爆炸，本月2日三星公司于新产品推出8天后，宣布对已售出的产品如数召回。

三星电子之所以会下这样的猛药，要求用户停止使用产品，是因为当地时间9日美国政府机构消费品安全委员会（CPSC）发表声明，强烈要求盖乐世Note7用户关闭手机电源，停止使用。此外，包括美国联邦航空管理局（FAA）在内的欧洲、加拿大、日本、印度等国的航空局接连发布声明，建议用户不要在飞机上使用盖乐世Note7。相关机构还叮嘱盖乐世Note7的用户，在机舱内必须关闭电源，且不要对其进行充电。

韩国的消费者可以在19日以后更换手机，澳大利亚的消费者可以在21日以后更换手机。美国消费者更换手机的具体时间还未确定。

然而三星没有在中国大陆市场建议停止使用Note 7，引发争议。大陆网友在网上发表了“为什么在中国没有针对消费者的措施？”，“中国消费者让韩国人看看团结一致的力量吧”等煽动式言论。

对此三星电子方面称，截至目前盖乐世Note 7在11个国家和地区上市，除了大陆之外的其他地区的产品都安装了三星子公司的电池，但大陆上市的产品安装的是当地企业ATL的电池。

三星电子目前正在将出问题的三星子公司的电池更换为ATL电池，中国大陆的产品没有问题。截至目前，大陆还没有出现Note 7起火等电池问题。

三星电子的相关人士表示：“在中国（大陆）上市的产品使用的是不同于出问题的电池的产品，因此不适用于建议换成新产品以及停止使用。”