本次“冰雪节”是韩国观光公社为吸引东南亚游客而开展的“地区特化营销”的一部分。去年访韩游客达47万人次的泰国,是东南亚国家中继菲律宾之后的第二大市场。观光公社针对每年4月宋干节期间出国旅游的2万多泰国游客,推出了结合“春天”和“冰雪”创意的产品。
◇瞄准非中华圈旅游市场的空当
受中国萨德报复影响,访韩的中国游客预计会从去年的807万人急剧下滑至今年的400万人以下。旅游专家说:“韩国目前身处旅游危机,相反,这也是改革侧重中国的国内旅游市场体质的机遇。”这意味着应该集中攻占东南亚、中东和日本等非中华圈市场。
最近东南亚穆斯林市场取得不断发展,尤其是最近5年来规模扩大了两倍的马来西亚和印尼市场,已成为旅游行业的蓝筹股。观光公社关注的目标,是伊斯兰教徒禁食的斋月结束后,在6月底开始的“开斋节”期间进行海外旅游的游客。文化体育观光部和观光公社为穆斯林扩大了清真餐厅和祈祷室等基础设施,正在通过脸书和INSTAGRAM等社交媒体,展开以当地20代和30代人为对象的营销。
◇树立“全方位推动战略”
观光公社将今年吸引访韩的日本游客目标,从当初的250万人上调至300万人。虽然日本游客人数从2012年的351万人一度骤减至2015年的183万人,但去年又反弹至230万人,呈现出上升势头。今年日本市场攻略的关键词是“我的第一次韩国(My First Korea)”。主要目标是从未有过海外旅游经验的人,具体来说是指居住在地方的20代和30代日本人。汉阳大学教授李勋说:“在中国游客急剧减少的情况下,需要以不同国家、各个年龄层和阶层的人为对象,树立推出细分化个性商品的‘全方位推动战略’。”