كل عاشر ألماني يفقد هاتفه المحمول... نصائح في حال ضياع الهاتف

ذكرت إحصائية جديدة لاتحاد الصناعات الإلكترونية الحديثة، أن 14 مليون شخص في ألمانيا تجرعوا مرارة ضياع هواتفهم المحمولة. وهذا يعني أن كل عاشر شخص ممن يملكون هاتفا محمولا قد فقده. وكان ثلاثة ملايين ونصف المليون من هؤلاء ضحية سرقة، وقال 2,8 مليون إنهم لا يعرفون إن كان هاتفهم المحمول قد ضاع أم سُرق.

لذلك من المهم أخذ الحيطة وحماية المعلومات المخزنة في الهاتف وخاصة كلمات السر للإيميل أو الفيسبوك. هذا إضافة إلى أن كل سابع شخص فقد هاتفه حصل على فاتورة مرتفعة جدا، لأن السارق استخدم هاتفه لإجراء اتصالات مكلفة.

برامج لتحديد موقع الهاتف الضائع

قليلون جدا هم السعداء الذين أعيد لهم هاتفهم المحمول، فثلاثة أرباع من فقدوا هواتفهم في ألمانيا لم يروها لمرة ثانية. وفقط كل عاشر شخص استعاد هاتفه الضائع.

بعض هؤلاء استعان ببرنامج لتحديد المواقع كان قد حمّله على هاتفه قبل ضياعه.. ويوجد عدة برامج يمكن تحميلها، بعضها مجاني ويعد بتحديد مكان وجود الهاتف خلال ثلاث دقائق فقط. لكن أربعة بالمائة فقط ممن فقدوا هواتفهم تمكنوا من استعادة هواتفهم بعد اللجوء إلى خدمة هذه البرامج.

نصائح لتقليل الأضرار

وإليكم بعض النصائح لتأمين الهواتف المحمولة وتقليل الضرر في حال ضياعها:

ضرورة قفل الشريحة واستخدام كلمة السر، فبدون مفتاح الشريحة، أو كلمة السر لا يستطيع غيرك الدخول إلى بياناتك المخزنة على هاتفك.

ضرورة الاحتفاظ برقم الجهاز- والمعروف باسم آي إم إي آي- والذي يمكن من خلاله التعرف على الهاتف.وأنت بحاجة إلى هذا الرقم لإبلاغ الشرطة عن ضياع الهاتف. وغالبا ما يكون هذا الرقم، المكون من 15 عددا، مكتوبا على ورقة تحت الشاحن. ويمكن قراءة الرقم عبر كتابة * على التليفون، فيظهر الرقم على الشاشة.

في حال عدم العثور على الهاتف، يجب الاتصال بالشركة بسرعة وطلب وقف تشغيل الشريحة، تماما مثلما نفعل حين نفقد بطاقة الائتمان المصرفية. إذ هكذا لا يتمكن شخص آخر من استخدام الشريحة لإجراء اتصالات هاتفية أو إرسال س م س أو استخدام الانترنت، على حسابك.

حذف البيانات عن بُعد

وهناك بعض الشركات التي تقدم خدمة حذف البيانات الموجودة على الهاتف المحمول حتى في حال ضياعه، وهي أبل ومايكروسوفت. ويمكن لمستخدمي أبل التسجيل على موقع "آي كلاود دوت كوم" ومستخدمي مايكروسوفت التسجيل على موقع "ويندوز فون دوت كوم". وهكذا يستطيعون التحكم ببيانات هواتفهم عن بعد، حتى ولو فقدوها.

كما تقدم سامسونغ وموتورولا خدمات مشابهة لهواتفها. وينصح مستخدمو نظام أندرويد بتحميل تطبيق "أندرويد لوست"، الذي يقدم خدمات لأمن الهاتف المحمول.

عبد الرحمن عثمان

مراجعة: عارف جابو