Работа ли е, не ми я хвали!

Шефовете често обичат да подчертават, че сътрудниците са най-големият капитал на една фирма. Особено често тези излияния се правят пред  телевизионни камери или по повод празници. Още по-често в тирадите на шефовете се среща и изречението: "Мотивираните сътрудници повишават стойността на предприятието!"

Ако германските работници бяха толкова доволни от работата си, предприятията в Германия биха процъфтели. Повечето от работниците обаче не са доволни от своята работа. Нито широко прокламираният мениджмънт за човешките ресурси, нито безбройните публикации за мотивацият не успяха да променят нещо досега. Обратното. През последните две десетилетия германските служители стават все по-недоволни.

На опашката по "удоволствие от труда"

Актуална студия на института "Работа и квалификация" към университета в Дуисбург показва, че броят на доволните работници в Германия намалява прогресивно от 1984 до 2009 година. Особено недоволни от работата си са служителите над 50 годишна възраст, както и по-ниско квалифицираните работници. В международен план Германия също е на опашката по това дали служителите изпитват удоволствие от труда. Сред 22 изследвани страни Германия се нарежда на 18-то място. Само българите, словаците, украинците и руснаците са по-недоволни от работата си.

Според учените виновен за недоволството от работата е главно стресът, след него идват незначителното повишаване на заплатата и проблемите при съчетаване на професия и семейство.

Работодателят ли?

До подобни заключения стига и институтът Галъп. При проведена миналата година анкета само 13 процента от участниците изпитват емоционална привързаност към началника си. Тази група доброволно се застъпва за фирмата. 66 процента от анкетираните усещат известна привързаност към предприятието, в което работят. А на 21 процента шефът им е абсолютно безразличен. Те се отнасят към работодателя си деструктивно. Според експертите от Галъп, в много фирми шефовете игнорират потребностите и очакванията на подчинените си. Произтичащите от това загуби за фирмите в Германия се изчисляват на 125 мииларда евро, според анализаторите от Галъп.

Рибата се вмирисва от главата

На помръкналите взаимоотношения между началници и подчинени е посветена и анкета на университета в Бохум. В допитването досега са взели участие 4000 сътрудници и 500 началници. И тук картината е същата. Омразна личност номер 1 е шефът. 56 процента от анкетираните работници имат отрицателно мнение за своите началници. "Ръководните кадри изобщо не знаят  кога постъпват неправилно и дали подчинените им ги вземат насериозно", казва Патрик Шардиен, ръководител на проекта.

Нищо чудно, че много ръководни кадри оценяват себе си много по-високо, отколкото това правят подчинените им. Голяма част от анкетираните смятат, че издигането в кариерата е просто едно стъпало нагоре, без да се замислят, че трябва да сторят нещо за мотивацията на сътрудниците в качеството си на началници. Повечето експерти са единодушни, че всеки служител трябва обективно да преценява възможностите си. Печелят ли други на същия пост и със същия професионален опит повече? Или това усещане е лъжовно, защото в края на месеца парите все не достигат?

Нова работа - нов късмет

Експертите съветват: ако обективно сте по-ниско платен и преговорите за повишаване на заплатата не водят до нищо, помислете за смяна на работното си място. Същото се отнася до мобинга и до споровете в предприятието. Когато ангажирани сътрудници се изправят един срещу друг, се стига и до по-остри думи. И това е нормално, твърдят експертите. Но ако обидите засягат винаги един и същ сътрудник? Всички ли биват насърчавани или само определени хора? Намира ли се някой сред колегите му, който да даде обективна оценка? В случай, че собствената неудовлетвореност има стабилно основание, служителят трябва да започне да си търси друга фирма, категорични са експертите.