Der Erfolg von Streaming-Diensten

Millionen Nutzer haben ihre eigene Platten- oder DVD-Sammlung gegen ein monatliches Abo für Dienste wie Apple Music, Spotify oder Netflix eingetauscht. Ein wichtiges Verkaufsargument der Anbieter: maßgeschneiderte Playlisten mit Musik oder Videos. Jedem Nutzer sollen die Angebote empfohlen werden, die ihn wirklich interessieren. Bei der Zusammenstellung helfen Computer-Algorithmen. Richtig gut werden die Empfehlungen aber erst durch den Faktor Mensch.