Anuladas ocho cláusulas de aerolínea Ryanair por "abusivas"
24 de octubre de 2013
Las acciones legales contra la compañía de bajo coste fue iniciada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) de España.
El juzgado determinó que dichas cláusulas violan la legislación de protección a los consumidores, según informó la OCU en un comunicado, por lo que ordena a Ryanair que las retire de sus contratos y deje de aplicarlas.
Según la sentencia, la compañía tendrá que admitir a partir de ahora documentos como el libro de familia para los viajeros menores de edad, algo que no ocurría hasta el momento y que ha provocado "graves problemas a pasajeros que veían cómo se les negaba el paso en la puerta de embarque", recordó la OCU.
También entiende "desproporcionado" el cobro de 40 euros por la impresión de la tarjeta de embarque; prohíbe que se pueda denegar el embarque sin motivo y que impida transportar determinados objetos; anula la obligación de pagar con tarjeta de crédito y que se cobre un importe por recoger tarde la maleta, así como que la compañía pueda modificar unilateralmente los horarios.
Además, Ryanair no podrá exigir a los pasajeros que presenten sus demandas judiciales en Irlanda, como ocurría hasta ahora.
La aerolínea anunció que recurrirá la sentencia, según publicó hoy la versión digital del diario español "El País", bajo el argumento de que "las conclusiones del tribunal" son "incompatibles con la legislación vigente en materia de protección del consumidor".
En 2011, la OCU demandó a Ryanair y a otras aerolíneas (Iberia, Spanair y Vueling) por introducir en sus contratos condiciones "abusivas" en perjuicio de los pasajeros.
Según aseguró la organización española, Ryanair es una de las aerolíneas que provoca un mayor número de reclamaciones de los pasajeros.
PK/dpa,efe