Osiguranje od hakerskih napada
16. srpnja 2013
"Bila je to jednostavno slučajnost", tvrdi Hartmut Mai. Ubrzo nakon što je bivši službenik američke tajne službe NSA Edward Snowden u javnosti iznio tajne njezina djelovanja, na tržištu se pojavio paket osiguravajućeg društva Allianz Global Corporate & Speciality - AGCS, uz pomoć kojeg se može osigurati od neželjenog curenja podataka. A ovom je osiguravajućem društvu najnovija javna diskusija izvrsno sjela. "S time se uopće nije moglo računati. Ali, to nam je svima skupa bila jako dobra prilika", kaže Hartmut Mai, koji je član Upravnog odbora Allianz grupe.
Ideja nije nova
Paket koji nudi ta osiguravajuća firma je raznolik i ovisno o zahtjevu, pokriva razne rizike. Što ako hakerski napad dovede do toga da proizvodnja danima stagnira? Što ako hakerski napad naudi ugledu tvrtke? U ovakvim i drugim slučajevima, na scenu stupa osiguravajuća kuća.
No ta ideja nije ni u kom slučaju nova. U Sjedinjenim Američkim Državama se često otvaraju osiguravajuća društva koja pokrivaju štete nastale u kompjuterskoj branši, a korisnici za osiguranje godišnje za to uplaćuju skoro milijardu eura. Martin Eling s Instituta za poslove osiguranja iz St. Gallena iz Švicarske, kaže kako je ova vrsta tržišta u Europi "i dalje vrlo nerazvijena". No Eling smatra da i u Europi postoji slična potreba da se za osiguranje uplaćuju puno veće svote, "zbog mnogih očiglednih primjera rizika u internetskom prostoru".
Nije samo slučaj Snowden pokazao kako je sigurnost kompjutorskih sustava puna rupa kao švicarski sir. Sony je na primjer imao toliko problema s igračkom konzolom "Playstation 3" koja je povezana s internetom, tako da su hakeri 2011. upali na ovaj portal i dobili na uvid mnoge osobne podatke korisnika, uključujući i brojeve kreditnih kartica. Bio je to senzacionalan slučaj, koji je nanio ogromnu štetu ugledu Sonyja. Takvu je štetu teško procijeniti, ali i platiti. Najviši iznos koji bi za nastalu štetu mogao biti isplaćena u okviru paketa "Cyber Protekt" je 50 milijuna eura, i on bi u jednom ovakvom slučaju bio brzo premašen. U paket osiguranja uključeno je i to da se u akciju spašavanja ugleda u javnosti uključuju i stručnjaci za odnose s javnošću. "To su protumjere preko sredstava komunikacije", kaže Mai.
Samo za "velike ribe"
Ali ne moraju sve štete biti tako spektakularne kao u slučaju Sonyja. Allijanz brine i o štetama nastalim iz nehaja. Ako je na primjer slabo obučeni radnik prouzročio sistemsku pogrešku, ili kada neki poduzetnik svoje podatke čuva u internetskom oblaku (cloud) i ako zbog hakerskog napada tim podacima nema pristup, u tom slučaju pomažu stručnjaci Allijanza. Isto tako i u slučaju da se poduzetnicima nanese šteta u inozemstvu zbog povrede autorskih i tržišnih prava.
Visina iznosa kojeg tvrtke trebaju platiti osiguravajućoj kući ovisi o profilu i veličini tvrtke, odnosno od jačine osiguranja njenog sustava, smatra stručnjak za pitanja osiguranja Martin Eling. Tvrtke iz nekih pojedinih profila sama Allijanz grupa ne želi imati za klijente, posebno ne one s velikim protokom podataka koje su samim tim i visokorizične. Do sada nijedna banka nije postala klijent Allijanza, a privatne osobe to uopće ne mogu postati.
Usprkos iskustvima iz Sjedinjenih Američkih Država, i paketu kojeg nudi Allijanz grupa, ovakve su aktivnosti u Europi još poprilična novost. No, Allijanz će vrlo uskoro ponuditi svoje usluge i u ostalim europskim zemljama, ali i u Aziji, na Novom Zelandu i Australiji.