Професія "трендвочер"

Трендвочинг як спосіб вивчення суспільних смаків, уподобань і можливих варіантів бізнесового використання отриманих результатів з’явився не так давно. У 2002 році Рейніер Еверс створив у Лондоні агентство, основою роботи якого було прогнозування споживацьких трендів. Поступово заснована ним компанія TRENDWATCHING.COM перетворилася на незалежну організацію із сотнями аналітиків і спостерігачів у більш, ніж 120 країнах світу. Щороку близько 160 000 професіоналів у сфері бізнесу зумовляють безкоштовні звіти агентства.

Головні клієнти - глобальні гравці

Повний пакет матеріалів (Premium Service) коштує більше півтори тисячі євро та передбачає доступ до повних результатів дослідження споживацької аудиторії. Серед компаній, які щорічно користуються преміум-сервісом від TRENDWATCHING.COM, – Google, Gucci, Mercedes Benz, Henkel, Heineken і Toyota. Придбавши трендовий прогноз, виробники товарів і послуг отримують інформацію про найновіші тенденції в настроях споживачів, дізнаються про інновації, запроваджені конкурентами, та отримують змогу зробити власний інноваційний прорив. Маркетинг-менеджер компанії LG Electronics (Південна Корея) Донг Кван Парк вважає, що "інформація у звітах агентства є надзвичайно корисною для роботи, зокрема для планування досліджень ринку та створення концептів нових товарів".

Перевірити, чи реалізувався трендовий прогноз, можна лише через певний час (кілька місяців, а іноді навіть кілька років). Наприклад, ще в березні 2003 року агентство Рейніера Еверса запропонувало тренд, який отримав назву "Starbucking" (від назви американської компанії з продажу кави й однойменної мережі кав’ярень Starbucks). Тренвочери вважали, що бізнес-ідея, яка задовольнила вишукані смаки споживачів в одному місті, буде такою ж успішною в усьому світі. Starbucks на практиці довели, що це можливо: перша кав’ярня за межами США відкрилася в 1996 році в Японії, а в березні 2012 року мережа нараховувала вже більше 19 тисяч кав’ярень у 58 країнах Північної та Південної Америки, Європи та Азії.

Хто він, трендвочер?

Термін "трендвочинг" виник у 1950-ті роки у Франції, але тоді він позначав лише відстежування тенденцій у світі моди Європи та США. Протягом наступних п’ятдесяти років сутність поняття змінилася – нині це передбачення того, що буде популярним на ринку товарів і послуг через рік-два. На основі таких прогнозів товаровиробники можуть формувати відповідний новий асортимент, який буде користуватися попитом. Тобто основне завдання трендвочера – передбачити те, що може в найближчий час зацікавити споживача.

До трендвочингу приходять із різних професій, іноді навіть не пов’язаних з дослідженням трендів. Генрі Мейсон, директор глобального аналітичного департаменту та керівний партнер TRENDWATCHING.COM зазначає: "Часто люди з досвідом роботи у сфері маркетингу або спеціалісти зі стратегії розвитку бізнесу стають трендвочерами, проте ніяких формальних вимог до професії нема. Насправді будь-хто, хто ставить запитання "чому?" і намагається на нього відповісти, є трендвочером". Вимоги висуваються більше до особистих якостей спеціаліста з трендів. На думку Мейсона, це має бути людина допитлива і "здатна вийти за усталені межі, вона повинна бути учасником процесу формування трендів і одночасно критичним спостерігачем".

Майбутнє ловців трендів

Діяльність TRENDWATCHING.COM свідчить про те, що в Західній Європі трендвочинг активно набирає обертів. Але в Східній Європі, зокрема в Україні, дослідження трендів тільки розпочинаються. Такі компанії, як Mars Ukraine, Kraft Foods, Japan Tobacco International, Київстар звертаються до послуг трендвочингових агентств, але це є, скоріше, винятком. Сергій Кузьменко, спеціаліст із цифрових стратегій рекламного агетства GRAPE Ukraine (у минулому працівник першого українського трендвочингового агентства InTrends) говорить про те, що великі рекламні фірми проводять моніторинг трендів власними силами, а попит на національний трендбук (трендовий прогноз) є наздвичайно низьким. "Інформація про міжнародні тренди дуже важлива для агентств і клієнтів, проте найчастіше вони оримують її з іноземних (головних) офісів та тестують класичними методами дослідження".

Генрі Мейсон, навпаки, переконаний, що в країнах із кризовим типом економіки трендвочинг має широкі перспективи. "Спостереження за трендами – це виявлення інновацій шляхом розуміння потреб споживачів. Тому саме в країнах, де застарілі методи роботи, звичні бренди та нединамічний бізнес спричинили кризову ситуацію, для трендвочерів є величезні можливості змінити стан речей. Особливо тоді, коли споживачі більш перебірливі щодо витрачання грошей".