喬布斯走了五年，「還有一件事兒……」

（德國之聲中文網）話說在前頭：並非人人皆愛史蒂夫‧喬布斯。因為他的生活方式和自以為是的做派，甚至還有人恨他。

他迴避公眾，除非是不得不在一個轟動的新產品發布會上親自出場作介紹。這些介紹活動因他那句已成經典的話而遐邇聞名："One more thing...（還有一件事兒……）"。

一聽到這句話，所有在場的人便清楚了：現在，介紹會最重要的部分來了，喬布斯要向酷愛蘋果產品的消費者們再介紹一個令人屏息靜氣的新產品了。這件新產品往往會最終被證實是蘋果公司下一個盈利熱點。

粉絲們哀傷

5年前，這位幻想家與世長辭，世界各地的果粉們哀痛不已。一名叫做希德哈斯（Sidharth）的網民在紀念冊頁上這樣寫道："史蒂夫改變了世界-不是一兩次，而是多次。他的天才提高了消費者服務的標尺，他給了我們消費者為之動心的東西。他創造了魔幻，幾乎籍一己之力便能讓我們如痴如醉"。

市場調查公司IHS Markit專家弗格（Ian Fogg）在接受德國之聲採訪時表示，不管對作為個人的他持何看法，人們必須承認，喬布斯具有令人印象深刻的領軍風格。他解釋說，領導意味著引導並激勵他人，做成大事。

簡約為綱

介紹喬布斯似乎無計其數成就的書籍很多。2015年，一部有關他生命的電影也問了世。從根本上說，通過普通消費者的眼睛看待事物，這是他最大的功績。他認識到了普通人的需求，認識到了使用方便之物所具有的經濟潛力。

從一開始，在與蘋果電腦的共同創辦人史蒂夫‧沃茨尼亞克（Steve Wozniak）合作設想研製投放大眾市場的個人電腦Mac時，喬布斯就有了這一觀念。個人電腦當時已經出現，但Mac破天荒率先裝備滑鼠和用戶界面，並一炮打響。對用戶來說，滑鼠和用戶界面要比當時通行的指令界面使用起來方便得多。

市場專家們確信，蘋果並非因在技術上比競爭者超前而盛景如是。蘋果並沒有這種超前性。使蘋果成功的是聚焦用戶方便性。這是喬布斯長期戰略的核心。

天才推銷員

而喬布斯是如何推銷iPhone的，給人的印象更為深刻。在他之前，市場上已經有了行動電話，也已經有了電子歷書、電子郵件和音樂軟體。但是，把所有這些功能集中在一個操作簡便的裝置上，使iPhone在2007年一推出即成搶手貨。也因此，該手機雖價格畸高，仍在市場上極其成功，並使蘋果公司從每台手機中獲得令人吃驚的40%的利潤。iPhone成了蘋果公司的搖錢樹。

無人能替代？

喬布斯使蘋果公司成為巨人，而且不止是一次。當他因與公司董事會發生齟齬而不得不離開數年時，蘋果隨即陷入困境。1997年，他終於歸來，使公司得以重返昔日的輝煌，直到他把指揮棒轉交給蒂姆‧庫克（Tim Cook）。

很長一段時間裡，對喬布斯而言，沒有這個他參與創建的公司，此生無法想像。反過來，是否可以想像，沒有喬布斯，蘋果公司也能行？若從營業額和利潤看，人們必須說：是的。而5年前，很多人還曾預言，沒有了喬布斯掌舵，蘋果會陷入危機。

喬布斯曾對庫克這樣說："不要來問我該做什麼。只要是對的，就去做！"庫克遵從了這一勸告，並有意避免頻頻回望。

iPhone的上升

毋庸置疑，庫克的名字同全球範圍的智慧型手機熱密切相連。在他的領導下，iPhone成了蘋果公司最重要的產品。不久前，位於庫比提諾（Cupertino）鎮的蘋果公司自豪地宣佈，售出了第10億台iPhone。已成偶像的iPhone的盈利佔全公司盈利的三分之二。

不少人認為，這實在也是喬布斯的功勞。市場調查公司IHS Markit專家弗格便持這一看法。他指出，"或許，這是喬布斯最大的功績：公司在他死後依舊成功。這一成功顯示，是他引入了一種創造新產品的文化，這一文化證明，它有著長久的生命力。"

走上一條新路線

在庫克的領導下，蘋果的企業文化發生了轉變：用於研究和開發的投入大幅增加，約達盈利總額的百分之四。而在喬布斯時代，比例僅為2%。這一轉變將在中期上得到回報。

庫克是否能像喬布斯那樣巧妙地使用戶們保持對蘋果新產品的高度興趣？未來會提供答案。迄今為止，庫克領導下的蘋果公司實際上只提供了一種全新意義上的產品：Apple Watch。這算不得一項了不起的成就。不過，據估算，前一年銷售了1500萬只；鑑於此，人們也不能稱它是失敗吧。

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